Froideur, aucune explication précédent l'acte (elle aurait pu décrire ce qu'elle faisait au lieu de parler potin avec son assistante), désagréable pendant l'arrachage (elle était plutôt énervée sur le moment), aucune explication après, ne demande pas d'avis sur les médicaments qu'elle prescrit, ne donne pas de glace, il n'y a rien pour se rincer la bouche ni avant, ni après. J'ai pris rendez-vous le lundi, je l'ai eu pour le vendredi et je comprends pourquoi....